[AI 서비스 개발] LLM 활용 사례

1. 과거와 현재를 비교해야 할 때(콜센터 등)

- KT AICC https://www.kt-aicc.com/user/index

 

2. 제공된 데이터로 개인화된 맞춤 추천(콘텐츠 간의 유사도가 아닌, 검색 결과를 활용해 답변 및 이미지 생성)

- 신세계라이브쇼핑: chatGPT 기반 상품 추천, 상품 문의 내용 분석 및 최적화 정보 제공

 

3. 사용자와의 질의 내용과 함께 사용자 정보를 조회하여 보험료와 가입 조건을 결정

- 교보생명

 

4. 코드 생성 및 리뷰

- 데이터 분석, 머신러닝 모델 생성 등

 

5. 오피스 프로그램

- MS에서 word파일을 주면 내용을 읽고, PPT 기획을 구성한 뒤 PPT를 만들고 발표 대본까지 만들어 준다.